Extinkto
Conditions de vente
Mis à jour le 12 novembre 2026
Ces conditions s'appliquent à l'abonnement Extinkto, vendu aux entreprises par Bouchaib Hachmi, entrepreneur individuel (Agence WebBot, SIRET 408 490 811 000 28). Vous les acceptez en cochant la case prévue lors de la création de votre espace.
Ce que vous achetez
Un accès à l'appli Extinkto, sur le téléphone et l'ordinateur, pour votre entreprise et vos employés. Le contenu de chaque offre (Essentiel, Pro, Entreprise) est celui de la page Tarifs au jour du paiement.
Essai gratuit
- Le premier mois est gratuit, sans carte bancaire et sans engagement, jusqu'à 10 personnes.
- À la fin de l'essai, sans paiement, l'espace se met en pause : vos données sont gardées et l'export Excel reste possible.
- Un espace jamais payé est effacé 6 mois après la fin de l'essai. La date est affichée dans votre espace.
Prix et paiement
- Les prix sont en dirhams, par mois. Paiement au mois ou à l'année ; à l'année, 2 mois sont offerts.
- Pour payer, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail : nous vous envoyons les indications de paiement. L'abonnement commence le jour où nous recevons votre paiement.
- Il n'y a pas de prélèvement automatique : rien n'est débité sans votre action. Dans l'appli, le gérant est prévenu 7 jours avant la fin de la période payée.
- Aide à l'installation facultative : 500 DH une fois.
- Un changement de prix est annoncé au moins 30 jours à l'avance. Il ne s'applique qu'à la période suivante.
Fin de l'abonnement
- Pour arrêter, il suffit de ne pas renouveler. À la fin de la période payée, l'espace se met en pause : vos données restent gardées et téléchargeables. Un espace payé au moins une fois n'est jamais effacé automatiquement, seulement sur votre demande (voir Confidentialité).
- Une période déjà commencée n'est pas remboursée, avec deux exceptions : si l'appli est indisponible plus de 3 jours de suite par notre faute, nous remboursons les jours perdus ; si nous arrêtons le service, nous remboursons les mois payés et non utilisés.
- Vous pouvez demander l'effacement complet de votre espace à tout moment à contact@extinkto.com.
Vos documents
Extinkto vous aide à préparer devis, factures, bons et attestations. Vous restez responsable de leur contenu, des prix et des mentions obligatoires de votre entreprise. Les lignes de devis proposées après une dictée sont à relire avant envoi ; les prix viennent toujours de votre grille.
Disponibilité et responsabilité
- Nous faisons le nécessaire pour que l'appli fonctionne en continu et sauvegardons les données chaque nuit. Des coupures courtes peuvent arriver, notamment pour les mises à jour.
- Notre responsabilité est limitée au total que vous nous avez payé pendant les 12 mois qui précèdent le problème.
- Nous pouvons suspendre un espace utilisé pour envoyer des messages abusifs ou pour une activité illégale.
Données
Les informations de votre compte (entreprise, gérant, contact) : voir la page Confidentialité.
Les informations que vous saisissez sur vos clients, vos sites et votre équipe vous appartiennent. Pour elles, vous êtes responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD. Ce qui suit vaut contrat de sous-traitance entre nous. Si votre entreprise est au Maroc, les formalités auprès de la CNDP (loi 09-08) pour ces données restent à votre charge, comme responsable du traitement ; nous vous donnons les informations utiles (hébergement, sécurité, prestataires).
- Ce que nous en faisons. Uniquement faire fonctionner Extinkto pour vous : parc d'extincteurs, audits, devis, factures, bons signés, formations et quiz, dictée des devis et, si vous l'activez, preuve de passage. Jamais pour notre compte, jamais vendues, jamais pour la publicité ni pour entraîner une IA. Si une de vos demandes nous semble contraire à la loi, nous vous le disons tout de suite.
- Données concernées. Vos clients et leurs contacts (nom, téléphone, e-mail, adresses des sites, extincteurs, devis, factures, photos, signatures) ; votre équipe (nom, téléphone, rôle) ; les participants aux formations (nom, résultats) ; les dictées de devis ; la preuve de passage (une position prise à la signature d'un bon, avec l'accord du technicien, effacée après 365 jours). Ne saisissez pas de données de santé ou d'autres données sensibles.
- Confidentialité et sécurité. Seul l'éditeur accède aux données ; toute personne autorisée plus tard serait tenue au secret par écrit. Serveur en France, connexions chiffrées, accès par lien privé, sauvegardes de nuit chiffrées en Allemagne, données de chaque espace séparées.
- Prestataires qui traitent vos données. Contabo (hébergement, France), Hetzner (sauvegardes chiffrées, Allemagne), Google Cloud Vertex AI, point d'accès européen (transcription des dictées). Aucun transfert hors de l'Union européenne pour ces données. Telegram ne reçoit que les informations de votre compte (entreprise, ville, gérant, téléphone), à l'inscription puis quand l'essai ou l'abonnement arrive à 7 jours de la fin, jamais ce que vous saisissez dans l'appli. Tout nouveau prestataire vous est annoncé 30 jours avant : vous pouvez refuser et, sans accord, résilier sans frais. Chaque prestataire est tenu à des obligations de protection au moins équivalentes ; nous restons responsables envers vous.
- Droits des personnes. Le gérant peut exporter toutes les données (fichier ZIP, depuis le lien principal reçu à l'inscription), les corriger ou les supprimer. Si quelqu'un nous écrit directement, nous vous transmettons sa demande sous 5 jours ouvrés et vous aidons à y répondre.
- Problème de sécurité. En cas de fuite ou de perte de données, nous vous prévenons au plus tard 48 heures après l'avoir su, avec ce qu'il faut pour prévenir l'autorité (CNDP au Maroc, CNIL en France). Nous vous aidons aussi pour la sécurité et une éventuelle analyse d'impact.
- Fin de l'abonnement. À votre choix : export, puis effacement complet. Un espace jamais payé est effacé 6 mois après la fin de l'essai ; un espace payé, sur demande à contact@extinkto.com. Les sauvegardes disparaissent au plus tard 6 mois après. Nous confirmons l'effacement par écrit si vous le demandez.
- Contrôle. Nous vous donnons les informations qui prouvent le respect de ces engagements et répondons à vos questions écrites sous 15 jours. Vous pouvez faire réaliser un audit, y compris sur place, par vous ou un auditeur tenu au secret : demande écrite 30 jours avant, une fois par an au plus (sauf incident ou demande d'une autorité), à vos frais, sans accès aux données des autres clients.
- Preuve de passage. Si vous l'activez, vous informez vos techniciens (modèle de notice dans « Mon équipe ») et recueillez leur accord.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux de Créteil (France) sont compétents.